Setor Acerto - A responsabilidade da conferência

O Setor de Acerto é responsável por conferir os comprovantes das entregas realizadas pelos portadores. Os canhotos do dia anterior devem ser entregues logo no início do dia ou à tarde quando os portadores fazem a 2ª saída.

O portador deve entregar os canhotos em mãos no Acerto e os mesmos já devem estar baixados por SMS, via on-line no ato da entrega.

O Acerto atende o portador que faz a conferência do QL/Romaneio (Quality Lista - lista de notas fiscais que o portador entregou). Se o portador fez todas as entregas e baixou via SMS como entrega realizada com sucesso, o Acerto efetua a baixa no sistema utilizando um procedimento exclusivo.

Pelo scanner um leitor envia as informações para o software de baixas/conferência, usando o QL com código de barras, que reconhece as imagens, o número da nota fiscal e o nome do recebedor (informação enviada por SMS). Dessa forma, são confrontadas as informações para finalização no sistema.

Após, a imagem fica disponível no sistema para pesquisas futuras.

Por fim, os canhotos são separados e arquivados por cliente. Caso haja divergência, é feita nova conferência até que todos os dados estejam corretos.

O procedimento é padronizado para todas as filiais que enviam os malotes, pelos portadores de transferência de carga, com o processo de baixa já realizado para a matriz, em São Paulo, onde os canhotos são separados por cliente.

Para controle, além de todas as informações disponíveis on-line ou por nosso Setor de Atendimento, o cliente recebe um malote com os comprovantes das entregas com o histórico de cada uma.

Organizamos e enviamos aos clientes o QM - Quality Malote, uma lista contendo a relação de canhotos e lista de notas protocolado.

Anexamos um comprovante de entrega que fica arquivado na Quality mês a mês.

Todos esses procedimentos nos permitem dizer que nosso controle é absoluto, em todas as fases do processo, desde o recebimento dos produtos até a entrega final com total segurança.

Outras notícias

Destaques

Área do Cliente

Esqueci meus dados